做好商场保安服务的要点

 1、加强店内巡视，及时发现、处置各种可疑情况和问题。流动巡视既要兼顾到位，又要突出重点。对商店、市场“热门货”出售柜台、贵重物品摊点、商店交款处、人多拥挤地方、商店楼梯口和电梯口、商品储藏库等重点部位，要提高巡逻密度。对节假日购物高峰期，要加强巡逻力量，发现扒窃、抢夺案件时，应迅速通知各部位的保安员，开展堵截、追拿等行动，同时安慰好受害人，向证人询问有关情况，情节严重的要向公安机关报告。  

2、做好开店前闭店后的安全检查工作。开店前，检查店内金库、物品库及重要柜台的安全报警装置是否处在正常工作状态；检查供电、供暖、供水设备是否完好等。闭店后，保安员须督促（检查）营业员按规定封存贵重物品，将大宗现金送存银行；认真检查门窗是否关好；店内有无人员；检查电源、水源是否做了相应处置；明火（烟头）是否熄灭；值班人员是否到位进入状态等。

3、加强安全防范设施建设。安全防范设施建设应从两个方面入手：一方面，通过加固防范区域的门、窗、墙壁、屋顶、橱柜等措施，有效地减少犯罪得逞的机会；另一方面，通过在防范区域安装报警装置，提高快速反应能力，从而实现对犯罪早发现、早制止、早抓获的目的。

4、加强夜间值班看护工作。根据商场规模，夜间应安排一定数量的保安员负责商场的安全。负责守护任务的保安员，夜间值勤不准睡觉，要定时不定时地对场内（外）进行巡视，特别要注意对重要柜台、贵重物品库房等处的巡视检查；注意一切可疑的声响、现象，同时作出必要的反应（如搜索、查看）；装载监视报警装置的商场应有专人守候，一旦发现情况，立即采取相应措施进行有效处置。

5、做好消防工作。商场要建立健全消防管理制度，实行营业岗位责任制，逐级签订防火责任状，严格奖惩制度。要安装火灾报警器，配备充足的灭火器材，提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来，严禁将不同性质的易燃易爆化学物品混合储存。青岛保安员夜间巡逻时，要配合进行防火安全检查，把火灾事故消灭在萌芽状态。